Prywatność pomocy technicznej

Nicola Santini
staff@smartcontrol-obd2.com
support-2 · 2026-11-04

Jak wykorzystujemy raport

Raport zawiera informacje wybrane w podglądzie i jest przechowywany w systemie pomocy SCA przy użyciu Cloudflare Workers i D1. Dostęp ma wyłącznie upoważniony personel.

Konto nie jest wymagane. Techniczny identyfikator umożliwia czytanie odpowiedzi w aplikacji oraz, jeśli zechcesz, otrzymywanie powiadomień.

Do przetwarzania przez AI używamy modeli lokalnych lub usług profesjonalnych, które zostały wyraźnie zatwierdzone i opisane w informacji o prywatności. Ta zgoda nie zezwala na reklamę ani trenowanie modeli.

Możesz przeczytać i zapisać raport przed wysłaniem. Okresy przechowywania, używane narzędzia oraz zasady usuwania opisano w informacji o prywatności pomocy.

Numer zgłoszenia można udostępniać. Oddzielne prywatne poświadczenie pozwala tej aplikacji czytać odpowiedź. Opcjonalny oddzielny adres FCM otrzymuje tylko ogólne powiadomienie. Poświadczenie i adres nie trafiają do eksportu raportu.

Cel i dane: obsługa zgłoszeń dotyczących licencji lub problemów technicznych i odpowiedzi w aplikacji. Wybierasz odpowiedzi i treść; podgląd pokazuje aplikację/kompilację, Android, połączenie i wybraną konfigurację techniczną. Oczyszczone logi i migawki wątków są opcjonalne. Raport nie odczytuje automatycznie VIN, tablic rejestracyjnych, lokalizacji, tras ani kont e-mail. Sprawdź tekst przed wysłaniem.

Konto nie jest wymagane. Wybrane raporty i prywatne odpowiedzi są przechowywane w systemie pomocy SCA przy użyciu Cloudflare Workers i D1. Google Firebase FCM służy do opcjonalnych powiadomień; Crashlytics dostarcza diagnostykę aplikacji zgodnie z dotychczasowymi ustawieniami. Nie gwarantuje to przetwarzania wyłącznie w Europie. Identyfikatory są pseudonimowe, a nie całkowicie anonimowe. Dostęp mają uprawnieni pracownicy i prywatne poświadczenie zgłoszenia. Przechowywanie: 90 dni od otrzymania; fizyczne usuwanie jest asynchroniczne. Własne zapisane kopie i tymczasowa analiza na uprawnionych lokalnych komputerach są odrębne. Domyślne są analiza lokalna i kontrola człowieka; ta zgoda nie kwalifikuje ani nie włącza zdalnej AI, reklam ani trenowania modeli. Push jest opcjonalny i bez diagnostyki. W zgłoszeniu można wyłączyć powiadomienia i zażądać usunięcia. Minimalny weryfikator cofnięcia blokuje odtworzenie usuniętego zgłoszenia starym wysłaniem do pierwotnego wygaśnięcia. Ponowna instalacja może usunąć poświadczenie. Dotychczasowe polityki innych SDK są odrębne. Opublikowana informacja podaje administratora, kontakt i prawa.

Żądania sieciowe ujawniają dostawcom IP i metadane techniczne zgodnie z podlinkowanymi politykami; nie są to pola naszej bazy raportów. Liczniki przeciwdziałania nadużyciom wygasają po dwóch dniach. Ograniczone czyszczenie co godzinę usuwa wygasłe rekordy. Automatyczna historia odzyskiwania D1 Free może zachować wcześniejsze dane przez siedem dni po usunięciu; nie służy do ponownego otwierania usuniętych zgłoszeń. Logowanie żądań Worker jest wyłączone. Ta strona nie ustawia plików cookie aplikacji ani nie używa analityki.

Podstawą przetwarzania zatwierdzonego raportu jest Twoja zgoda. Możesz ją wycofać bez wpływu na licencję lub korzystanie z aplikacji. Napisz na adres prywatności w sprawie dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych, gdy ma zastosowanie, lub sprzeciwu. Możesz złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych. Ten kanał nie podejmuje automatycznych decyzji dotyczących licencji.

Zezwalam na wysłanie i przetwarzanie sprawdzonego raportu w celu obsługi zgłoszenia i otrzymywania odpowiedzi w aplikacji, zgodnie z Informacją o prywatności pomocy technicznej.